Продвижение сайта юридической фирмы в Махачкале: измеримые показатели вместо общих слов
В этой статье
Заявка у юриста редкая и дорогая, поэтому оценивать сайт по числу посетителей здесь бессмысленно вдвойне. Смотреть надо на разговоры: сколько человек дозвонились, о чём спрашивали, сколько дошли до консультации. Ниже – набор показателей, с которым мы работаем на сайтах юридических фирм в Махачкале, и то, как эти цифры складываются в оценку.
Мобильный трафик и его доля в обращениях
Подавляющая часть посетителей приходит с телефона, и решение принимается там же, в первые минуты. Из этого следуют вполне конкретные измерения: скорость загрузки на мобильной сети, доля нажатий на номер, видимость кнопки связи без прокрутки. Тяжёлая страница здесь стоит фирме больше клиентов, чем слабые тексты, и это видно по разнице конверсии между быстрыми и медленными разделами сайта.
Мессенджеры как отдельный измеримый канал
Значительная часть обращений идёт не звонком и не формой, а перепиской. Если этот канал не размечен, отчёт занижает результат в разы. Мы считаем отдельно:
- переходы в Telegram и мессенджеры с кнопок на страницах;
- начатые диалоги и их долю от общего числа обращений;
- время первого ответа со стороны фирмы;
- сколько переписок перешло в очную консультацию.
Последний пункт важнее остальных: переписка легко превращается в бесплатную консультацию, которая ничем не заканчивается.
Наследственные и земельные дела в разрезе отчёта
Основу спроса дают вопросы вокруг имущества: наследство и доли между родственниками, границы и оформление участков, самовольные постройки, сделки с недвижимостью. Эти темы мы ведём отдельными группами запросов, и по каждой считаем свою воронку. Такие дела обдумывают неделями и обсуждают с семьёй, поэтому оцениваются они по когортам за квартал, а не по месячному срезу.
Семейные споры: деликатность и статистика
Раздел имущества, определение места жительства детей, алименты – темы, где клиент особенно осторожен и не хочет оставлять данные. Здесь измеряется другое: доля посетителей, дошедших до описания порядка работы юриста, число открытий страницы с обезличенными примерами практики, глубина чтения. Практика на сайте публикуется только обезличенной – без имён и узнаваемых деталей, и это требование к разделу, а не пожелание.
Скорость страницы в цифрах, а не в ощущениях
«Сайт вроде быстрый» – не показатель. Мы снимаем понятные величины и сравниваем их с числом обращений по неделям:
- время до появления основного содержимого на слабом соединении;
- вес страницы и число обращений к серверу;
- задержка до момента, когда по кнопке связи можно нажать.
Связь между этими цифрами и числом разговоров видна невооружённым глазом, и это самый быстрый способ добавить обращений без роста бюджета.
Как отличить активность от результата
Написанные статьи, собранные ссылки и исправленные ошибки – это работы, а не результат. Результат – состоявшиеся консультации и принятые в работу дела. В нашем отчёте эти два блока разведены: слева сделанное, справа полученное, без попытки выдать первое за второе. Позиции в выдаче и сроки выхода в топ мы не обещаем, а исход дела не берётся предсказывать ни один добросовестный юрист.
Что владелец практики видит до договора
До договора мы снимаем текущие показатели сайта и показываем их владельцу практики: сколько обращений он получает, откуда, по каким темам и где теряет. Дальше решение принимается по цифрам. Форматы работ и стоимость – на странице цен на услуги.
Наберите +7 (901) 417-22-12, чтобы получить такой разбор по своему сайту – это бесплатно и занимает один разговор.
