ChatGPT и Google AI редко соглашаются с маркетологами

Согласно новому анализу BrightEdge, AI Overviews и AI Mode от Google, а также ChatGPT от OpenAI часто предоставляют потребителям разные рекомендации по брендам — потенциальный предупреждающий знак для маркетологов, стремящихся к узнаваемости ИИ.

ChatGPT и AI Mode и AI Overviews от Google расходились во мнениях относительно рекомендаций по бренду почти в двух третях случаев (61,9%), согласно анализу десятков тысяч идентичных запросов, проведенному BrightEdge.

1. Только 17% запросов выдавали одни и те же бренды на всех трех платформах. Это подчеркивает разрозненность представленности брендов в поиске с использованием искусственного интеллекта.

2. Только 33,5% запросов включали бренды на всех трёх платформах, и только 4,6% не содержали упоминаний брендов ни в одном из них. Другие важные выводы:

3. Обзоры Google AI доминируют: обзоры Google AI выявили бренды в 36,8% запросов, тогда как ChatGPT лидировал всего в 3,9%.

4. Плотность брендов: в среднем Google AI Overviews на один запрос выдает 6,02 бренда, что более чем в 2,5 раза превышает показатель ChatGPT (2,37) и намного превышает показатель AI Mode (1,59).

5. Показатели молчания: ChatGPT не упоминал бренд в 43,4% запросов. Режим Google AI Mode молчал в 46,8% случаев, по сравнению с 9,1% для AIO.

Парадокс цитирования. Исследование также выявило существенные различия в поведении при цитировании:

• ChatGPT упоминает больше, чем цитирует: упоминаний бренда в 3,2 раза больше (2,37), чем цитирований (0,73).

• В Google AI Overviews цитируется гораздо больше, чем упоминается (14,30 ссылок против 6,02 упоминаний).

• Google AI Mode показывает еще больший разрыв — в 6 раз больше цитирований, чем упоминаний (9,49 против 1,59).

Эти данные могут указывать на то, что ответы ChatGPT в значительной степени опираются на его шаблоны обучения, в то время как Google делает акцент на видимой атрибуции источников.

Где нейросети совпадают. Редкие моменты совпадения брендов зависят от цели запроса:

• Сравнительные запросы: 80% совпадений по одному и тому же бренду.

• Запросы на покупку: 62%.

• Запросы Where: 38%.

• Лучшие запросы: 23%.

Разбивка по отраслям. Уровень несогласия также различался по отраслям:

• Здравоохранение: 68,5%

• Образование: 62,1%

• B2B-технологии: 61,7%

• Финансы: 57,9%

• Электронная коммерция: 57,1% (самый низкий)

Почему это важно для владельцев сайтов и маркетологов? Для брендов эти результаты демонстрируют изменчивость ландшафта искусственного интеллекта, где видимость далеко не гарантирована и часто непостоянна. Как отмечает BrightEdge, фрагментация создаёт «огромные неиспользованные возможности для видимости» для компаний, оптимизирующихся для генеративного поиска.

Изображение: генерация нейросети

вопрос 1 из 10

А) Минимализм и шок Артемия Лебедева. Чем страннее, тем лучше.

Б) Симметрия и чёткость ИИ. Компьютеры любят порядок.

Верно, Артемий вряд ли сторонник такого конструктивизма.

В) Никто из них.

Далее

вопрос 1 из 10

А) Артемий Лебедев: «Я это нарисовал потому, что могу.»

Вы что не узнали? Это же Кострома.

Б) ИИ: «Просто алгоритм сказал, что так будет круче.»

В) Это вообще кадр из мультфильма

Далее

вопрос 1 из 10

А) Артемий Лебедев: «А где тут смысл?»

Артемий похоже, вдохновлялся детскими раскрасками, сидя на болоте.

Б) ИИ: Мозговая каша, но в ней точно есть задумка!

В) Автор неизвестен

Далее

вопрос 1 из 10

А) Как будто Артемий Лебедев случайно нарисовал это на салфетке, но в этом вся фишка.

Б) Максимально гладкий и ровный, как будто его отполировал ИИ.

Поздравляем, ты опознал логотип, который выглядит как реклама ночного клуба, где к утру никто не помнит, как туда попал.

В) Что-то похожее на картинку из старой компьютерной игры.

Далее

вопрос 1 из 10

А) Артемий Лебедев в ответе: «Что это за шедевр?!»

не ругай Артемия за минимализм. В этот раз он был с похмелья.

Б) ИИ старался, чтобы ты не засмеялся.

В) Это просто штамп в авиабилете

Далее

вопрос 1 из 10

А) Творческое озарение Артемия Лебедева и немного эпатажа.

Б) Артемий нарисовал это с помощью ИИ

Артемий не смог бы нарисовать эту расплющенную игрушку Йо-Йо, у него каждый раз получалась сломанная снежинка.

В) Несколько секунд работы ИИ и получился шифр

Далее

вопрос 1 из 10

А) Это обертка от кофейной банки

Б) Бред, но в этом и есть. Артемий Лебедев

В) Чё, неплохо для робота с ИИ

У Артемия лучше получается пятно от кофе.

Далее